Public Area Supervisor
Bergabunglah dengan tim kami di Santika Indonesia Hotels & Resorts di Kalideres, Jakarta Raya, sebagai Public Area Supervisor. Di sini, Anda akan bertanggung jawab atas pengelolaan area publik hotel yang selalu ramai, memastikan pengalaman tamu yang luar biasa. Dengan pengalaman minimal 2 tahun sebagai Supervisor di area publik, Anda akan mengelola tim dengan profesionalisme dan menjaga standar kualitas tinggi.
Santika Indonesia Hotels & Resorts dikenal sebagai hotel bintang 4 yang menyediakan fasilitas lengkap dan layanan terbaik. Kami mencari seseorang yang berdedikasi tinggi, memiliki komunikasi yang baik, dan berorientasi pada pelanggan. Anda akan menggunakan berbagai sistem manajemen seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management) untuk memastikan operasi berjalan lancar.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan mengawasi area publik hotel termasuk lobby, restoran, dan fasilitas umum lainnya.
- Memastikan standar kebersihan dan keamanan area publik selalu terpenuhi.
- Mengawasi tim area publik untuk memastikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional.
- Mengelola inventaris dan peralatan area publik, serta memastikan ketersediaan dan kondisi baik.
- Menggunakan sistem manajemen properti (PMS) dan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) untuk melacak dan mengelola operasional.
- Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang kinerja area publik dan masalah yang mungkin terjadi.
- Membuat dan mengimplementasikan rencana aksi untuk meningkatkan pengalaman tamu di area publik.
- Memastikan semua prosedur keamanan dan protokol darurat di area publik dipatuhi.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal Diploma dalam Manajemen Hotel atau bidang terkait.
- Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Supervisor di area publik hotel.
- Berbahasa Inggris dengan lancar.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan manajerial yang kuat.
- Berorientasi pada pelanggan dan berdedikasi tinggi.
- Memiliki pengalaman dengan sistem manajemen properti (PMS) dan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM).
- Memiliki sertifikasi dalam manajemen hotel atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan berbagai tingkat manajemen.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang