Outlet Supervisor (Hospitality & Tourism) - Batam, Kepulauan Riau

Bergabunglah dengan PT Surya Tanjung Jaya, perusahaan terkemuka dalam industri hospitality dan tourism di Batam, sebagai Outlet Supervisor. Anda akan menjadi pemimpin utama dalam memberikan pengalaman tamu yang luar biasa sambil memastikan keberhasilan operasional. Ini adalah kesempatan yang luar biasa bagi seorang pemimpin dinamis untuk mengembangkan karirnya di lingkungan yang mendukung pertumbuhan dan inovasi.

Sebagai Outlet Supervisor di PT Surya Tanjung Jaya, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan mengoptimalkan kinerja outlet kami di Batam. Anda akan bekerja sama dengan tim untuk memastikan bahwa setiap tamu merasa dihargai dan mendapatkan layanan terbaik. Selain itu, Anda akan terlibat dalam berbagai inisiatif untuk meningkatkan efisiensi operasional dan meningkatkan kualitas layanan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengoptimalkan kinerja outlet untuk mencapai target penjualan dan keuntungan.
• Membangun dan memimpin tim outlet dengan mengembangkan keterampilan dan motivasi karyawan.
• Memastikan kualitas layanan yang tinggi dengan memantau dan mengevaluasi performa staf secara berkala.
• Mengimplementasikan strategi pemasaran dan promosi untuk meningkatkan visibilitas dan pendapatan outlet.
• Mengelola inventaris dan persediaan untuk memastikan ketersediaan produk yang memadai.
• Menangani keluhan tamu dan menyelesaikan masalah dengan profesionalisme dan empati.
• Melaporkan kinerja outlet secara berkala kepada manajemen dan memberikan rekomendasi untuk perbaikan.
• Memastikan kepatuhan terhadap standar operasional dan regulasi yang berlaku.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang manajemen, bisnis, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai supervisor atau manajer di industri hospitality atau retail.
• Pengalaman dalam mengelola tim dan mencapai target penjualan.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan analisis dan pengambilan keputusan yang baik.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan tekanan tinggi.
• Penguasaan dasar dalam menggunakan software manajemen outlet seperti POS (Point of Sale) dan sistem inventaris.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen layanan pelanggan atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait